Voor de belegger die wat verder gevorderd is en wat meer wil dan eens per week de AEX bekijken, heeft Alex Beleggingsbank het systeem Alex Pro ontwikkeld. Met dit uniek systeem kan de actieve belegger zijn werkplaats geheel naar eigen inzicht inrichten. BeursGorilla sprak met het brein achter het systeem: Directeur Particulieren Marcel Kalse.

Wanneer is het systeem ontwikkeld?

"Ik ben in 2003 begonnen met een businessplan. Ik was van mening dat beleggers, net als ik, vaak ervaren dat de beleggingssoftware te weinig gebruikersgemak kende. De koersinfo moest ik hier halen, de technische analyse daar en voor het plaatsen van orders moest ik een derde partij inschakelen. Dat was gewoon niet praktisch; je voelde je soms meer een systeembeheerder dan een belegger."

"Ik vond dat Alex met een eenduidig systeem moest komen die alle benodigde informatie en functionaliteiten herbergde. Mij stond daarbij een soort grote legoplaat voor ogen, waarop allerlei blokjes gezet kunnen worden. Uiteraard is het bureaublad de legoplaat en de functionaliteiten en gegevens zijn de blokjes. Op deze wijze kan de belegger zelf kiezen welke data hij wel en niet op zijn werkplek heeft."

Wie waren betrokken bij de ontwikkeling?

"Eigenlijk waren wij met maar twee personen; de technische ontwikkelaar, Patrick Vorgers, en ik. Dat was een bewuste keuze; we wilde niet teveel bemoeienis tijdens de ontwikkeling. Vorgers hebben we dan ook een afgesloten werkruimte gegeven, waarin hij ongestoord aan het product kon bouwen. Wel hebben wij op enig moment het product getoetst aan een aantal van onze beste klanten. We wilden namelijk direct vanaf het begin een goede basis hebben, zodat we niet op enig moment allerlei zaken fundamenteel zouden moeten veranderen." 

"Zelf heb ik eerder aanpassingen gedaan aan de website van Alex en een paar kleine details veranderd. Direct kreeg ik een stortvloed van geagiteerde klanten, die niets meer terugvonden en bovendien niet direct de nieuwe werking aanvoelden. Begrijpelijk; ik vind het ook irritant als een supermarkt de koffie verplaatst. Daarom heb ik het bij Alex Pro anders aangepakt en meteen gezorgd dat de basis stond. Dat is gelukt. In ongeveer een jaar tijd hebben wij het systeem opgeleverd; op de Nationale Beleggersdag (juni 2004, Red.) was de eerste versie klaar."

Wat waren voor u de uitgangspunten bij de ontwikkeling van Alex Pro?

"Het gaat om de combinatie van professionele functionaliteit en gebruikersgemak. Het laatste aspect hebben wij gewaarborgd door een logische systematiek in gebruik door te voeren. Op elke plaats kun je door middel van de rechtermuisknop een dropdownmenu openen, waar je altijd kunt vinden wat je zoekt. Hierdoor kan hij of zij orders plaatsen, de diepte van het boek inzien of een grafiek van een index of aandeel opvragen."

"Daarnaast heeft de belegger natuurlijk zelf volledig in de hand wat hij op zijn scherm heeft staan. De keuze is enorm en zeer volledig; van een newsfeed tot grafieken en van indices tot de prijzen van opties. Ondanks die mogelijkheden is het absoluut geen zware applicatie; we hebben nog nooit klachten gehad op dit gebied, hoewel de informatie continue geüpdate wordt en in real time wordt aangeboden."

"Een voorbeeld van hoe ver we willen gaan om de mogelijkheden voor de klant om zijn eigen beleggingsstrategie te ontwikkeling, zie je bij de indicatoren van de technische analyse. Standaard staan de meest gebruikte methodes, zoals candlesticks, daar al in, maar we bieden zelfs een Technisch Analyse script-editor aan. Hiermee kan iedereen zijn eigen methode zelf opvoeren. Op een forum worden die uitgewisseld tussen beleggers onderling; dat gebeurd best op grote schaal. Bovendien bieden wij op deze website waar mogelijk adviezen over het gebruik van de script-editor. Menig belegger heeft op die manier al zijn eigen TA-systeem kunnen ontwikkelen, dat direct werkt binnen de grafieken op Alex Pro."   

Is Alex Pro in de tussentijd veel veranderd?

"Net als bij zoveel programma's checkt Alex Pro bij het opstarten of een nieuwe versie beschikbaar is; die wordt in dat geval automatisch geïnstalleerd. Zo hebben wij van tijd tot tijd nieuwe functionaliteiten toegevoegd. Wij krijgen regelmatig suggesties of verzoeken van klanten om bepaalde functionaliteiten toe te voegen.  Zo wilde een aantal beleggers graag dat zij meerdere portfolio's aan konden maken; daar zijn wij vrij snel aan tegemoet gekomen door submapjes mogelijk te maken. Maar de gebruiksvriendelijke opbouw van het systeem zelf is nooit aangepast; het werkt nog steeds op dezelfde logische wijze die we bij de lancering gebruikten. Klanten zijn daar erg enthousiast over. Daar ben ik best trots op."

Heeft het systeem een wervende werking?

“Onze klanten zijn razend enthousiast over Alex Pro en wij zien dat steeds maar klanten het systeem gaan gebruiken. Ons systeem is uitgebreid,  flexibel in te richten en gebruiksvriendelijk. Maar vooral is het toegespitst op de actieve belegger, die zeer regelmatig wil handelen. Wat ik bij andere banken wel eens bemerk is een wat zakelijke benadering van beleggen. In veel gevallen worden klanten in huisfondsen gestopt. Maar volgens mij vinden heel veel mensen beleggen echt leuk en hebben ze er een hobby aan; daar moeten we niet zo krampachtig over doen. Aan die mensen zijn wij tegemoet gekomen met Alex Pro."

Voor uitleg over Alex Pro klik hier